Windows herstelomgeving gebruiken — laptop start niet op?

Je zet je laptop aan en hij blijft hangen op een blauw scherm, een laadanimatie die niet verder komt, of een foutmelding. Geen paniek. Windows heeft een ingebouwde herstelomgeving — de Windows Recovery Environment (WinRE) — die je kunt gebruiken zonder dat je alles hoeft te wissen.

Hoe kom je in de herstelomgeving?

Er zijn drie manieren:

Automatisch: Als Windows drie keer achter elkaar niet goed opstart, start hij automatisch de herstelomgeving op.

Via Instellingen (als Windows nog wel start):

1. Ga naar Start > Instellingen > Systeem > Herstel.
2. Klik op Nu opnieuw opstarten naast “Geavanceerd opstarten”.

Via de aan/uit-knop:

1. Zet de laptop aan.
2. Zodra je het Windows-logo ziet, houd je de aan/uit-knop 10 seconden ingedrukt om hem uit te zetten.
3. Herhaal dit drie keer. Bij de derde poging start Windows de herstelomgeving op.

Wat kun je doen in de herstelomgeving?

Je ziet een blauw scherm met de tekst “Een optie kiezen”. Kies Problemen oplossen om de herstelmogelijkheden te zien.

Opstartherstel

Kies Geavanceerde opties > Opstartherstel. Windows probeert automatisch het probleem te vinden en op te lossen. Dit werkt goed bij corrupte opstartbestanden.

Systeemherstel

Kies Geavanceerde opties > Systeemherstel. Hiermee keer je terug naar een eerder herstelpunt — een moment waarop Windows wel goed werkte. Je bestanden blijven bewaard, maar recent geïnstalleerde programma’s of stuurprogramma’s worden ongedaan gemaakt.

Let op: Systeemherstel werkt alleen als er herstelpunten zijn aangemaakt. Windows doet dit automatisch bij updates, maar niet altijd.

Opstartinstellingen

Kies Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten. Je kunt dan kiezen voor:

• Veilige modus — Windows start met minimale drivers. Handig als een recent geïnstalleerde driver problemen veroorzaakt.
• Veilige modus met netwerkmogelijkheden — zelfde als veilige modus, maar met internetverbinding.

Deze pc opnieuw instellen

Kies Deze pc opnieuw instellen als niets anders werkt. Je hebt twee opties:

• Mijn bestanden bewaren — Windows wordt opnieuw geïnstalleerd, maar je persoonlijke bestanden blijven staan. Programma’s worden wel verwijderd.
• Alles verwijderen — schone installatie. Kies dit alleen als laatste redmiddel.

Heb je een usb-herstelschijf nodig?

Als Windows zichzelf niet meer kan starten, is een herstelschijf handig. Maak er één aan op een andere computer via Start > Windows-hulpprogramma’s > Herstelstation maken. Sla het op een usb-stick van minimaal 16 GB op.

Wanneer schakel je hulp in?

De herstelomgeving lost opstartproblemen in veel gevallen zelf op. Lukt geen enkele optie, of verschijnt er een foutmelding over de harde schijf, dan kan het zijn dat de schijf defect is. In dat geval is professionele hulp nodig.

Lukt het niet? DeskCare helpt je op afstand via computerhulp — ook voor Windows-opstartproblemen en schijfdiagnose.