Over DeskCare
Hallo, ik ben Len
Softwareingenieur met meer dan 15 jaar ervaring. Ik help particulieren, zelfstandigen en kleine bedrijven met computerproblemen en professionele websites — persoonlijk, zonder gedoe.
Hoe DeskCare is ontstaan
Ik heb meer dan 15 jaar gewerkt als softwareingenieur en engineering manager bij tech-bedrijven. Ik ken de industrie van binnenuit: hoe software werkt, wat er mis gaat, en hoe je problemen snel en effectief oplost.
Tegelijk merkte ik al die tijd hoe mensen in mijn omgeving — vrienden, familie, buren — vastliepen met dezelfde alledaagse problemen. Een laptop die plots traag is. Wi-Fi die steeds wegvalt. Outlook die niet synchroniseert. Of ze hadden nood aan een professionele website maar wisten niet waar te beginnen.
Die kloof tussen technische kennis en de mensen die er het meeste nood aan hebben: dáár wil ik een brug slaan. DeskCare is mijn manier om dat te doen — duidelijke, persoonlijke hulp zonder jargon, voor iedereen die er nood aan heeft.
Twee pijlers, één aanpak
DeskCare heeft twee kerndiensten die misschien op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken lijken, maar in de praktijk perfect samengaan:
- IT-hulp — voor als er iets kapot gaat of vastloopt. Computer, laptop, Wi-Fi, Outlook, hardware. Op afstand of ter plaatse, snel en concreet.
- Websites & software — voor wie professioneel online wil staan. Websites die snel laden, goed scoren in Google en bezoekers omzetten in klanten. Ook web apps en automatisering voor kleine bedrijven.
In beide gevallen is de aanpak hetzelfde: korte intake om te begrijpen wat je nodig hebt, eerlijk voorstel, en dan gewoon doen. Geen vage offertes, geen wachttijden, geen verrassingen op de factuur.
Werkwijze
Ik werk op afspraak en in afgesproken tijdsblokken. Dat betekent dat ik volledig gefocust ben op jouw probleem wanneer we bezig zijn — geen half werk, geen "ik kijk er later naar".
Hulp op afstand via een beveiligde verbinding is in de meeste gevallen de snelste en meest praktische oplossing. Als dat niet mogelijk is, kom ik langs, of spreken we af om je toestel te brengen — wat voor jou het meest logisch is.
Ik reken transparante tarieven aan: een uurtarief voor IT-hulp en vaste pakketten voor websites. Geen verborgen kosten, geen verrassingen achteraf.
In cijfers
Veelgestelde vragen
Praktische info
Kom je ook ter plaatse?
Ja, voor zaken die op afstand echt niet lukken kom ik langs in Meetjesland en Groot Gent. In sommige gevallen kan je ook langskomen of je toestel binnenbrengen. Dit bespreken we tijdens de intake.
Werk je alleen?
Ja, DeskCare is een eenmanszaak. Je hebt altijd direct contact met mij — geen helpdesk, geen wachtrij, geen wisselende gezichten.
Wat als je het probleem niet kan oplossen?
Dat is zeldzaam, maar eerlijkheid gaat voor. Als ik vaststel dat een probleem buiten mijn expertise valt of dat de kosten niet in verhouding staan tot de baten, zeg ik dat meteen — zonder extra kosten aan te rekenen.
Kan ik ook bellen voor een klein vraagje?
Liever niet voor technische vragen — dat loopt al snel uit de hand en ik wil jou goed kunnen helpen. Stuur een berichtje via het contactformulier en ik reageer snel. Voor dringende zaken kan je een afspraak inplannen.
Klaar om te starten?
Stuur een berichtje
Leg me even uit wat je nodig hebt. Ik reageer snel en geef je een eerlijk voorstel — zonder verplichtingen.